1. Application

Ces conditions de réservation forment un ensemble non dissociable avec les autres informations contenues dans cette brochure et avec celles figurant sur le bordereau de réservation.

2. Réservations

2.1. Les réservations peuvent être prises par téléphone, fax ou e-mail afin de s’assurer de la disponibilité de la période demandée.

2.2. En haute saison, la location minimale est de 2 semaines. Toutefois, si vous ne louez que pour une semaine, les frais de dossier seront augmentés de 25.00 euros.

2.3. Si, alors que vous avez déjà reçu la facture, vous demandez à changer votre réservation, un supplément de 15.00 euros vous sera facturé.

2.4. Le locataire reçoit par courrier un bordereau de réservation, une facture et les conditions contractuelles de l’assurance annulation.

2.5. Le bordereau de réservation doit nous être renvoyé dans les plus brefs délais. Vous devrez y mentionner la liste des colocataires et éventuels visiteurs qui séjourneront avec vous sur place.

3. Règlements

3.1. Le locataire reçoit une facture composée :
a: du montant de la location
b: des frais de dossier = 25.00 euros
c: du coût de l’assurance annulation
d: du montant de la caution

3 .2. Le règlement s’effectue en deux fois. Un acompte de 40 % du montant total de la location est versé à la réservation, ainsi que l’assurance et les frais de dossier. Le solde peut être effectué à l’avance (6 semaines avant l’arrivée), dans ce cas vous recevrez l’itinéraire chez vous avec les indications nécessaires pour trouver les clés (le samedi de votre arrivée vous allez directement à la villa) ou vous pouvez effectuer le solde le jour de votre arrivée chez nous au bureau (nous sommes ouverts jusqu’à 18h00).

3.3. L’assurance annulation doit être payée, dans tous les cas, en même temps que l’acompte de la location.

3.4. La réservation devient effective dès lors que le locataire aura fait parvenir à Moerland Locations un acompte de 40% du montant total de la location et un exemplaire du contrat signé, par retour de courrier.

3.5. La caution sera réglée avec le versement du solde de la location.

4. Annulation

4.1. Au moment de la réservation, vous souscrivez automatiquement une assurance annulation. Le montant de la prime est de 5% de la location plus frais de gestion. Cette prime doit être payée avec l’acompte (cf. les conditions en dernière page de ce catalogue).

4.2. Conditions d’annulation: toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée ou télégramme à Moerland Locations (cf. les autres conditions au dos de ce catalogue).

4.3. En cas d’interruption du séjour par le client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

4.4. L’assurance annulation ne couvre en aucun cas les catastrophes naturelles, les grèves diverses, les actes de terrorisme ni les autres désagréments non prévus par les conditions d’annulation (cf. dernière page du catalogue).

5. Arrivée - départ

5.1 Les locations débutent le samedi à 15h30 et se terminent le samedi suivant à 8h30. Dans les plupart des cas, nous nous chargeons du ménage. Si le nettoyage de la villa est effectué par vos soins, l’heure de départ est retardée à 10 heures. Des exceptions pourront être faites en périodes de hors saison.

5.2 L’accueil en nos bureaux des nouveaux locataires se fait le samedi entre 15h30 et 18 heures. Merci de nous prévenir si vous pensez arriver après cette tranche horaire.

6. Nettoyage

6.1 le nettoyage est obligatoirement effectué par nos soins à vos frais à la fin de votre séjour est sera reglée avec votre caution.

6.2 En cas de présence d’animaux domestiques un supplément de 30.00 euros vous sera facturé.

7. Utilisation de l’habitation

7.1 Le locataire, signataire du contrat de location, conclu pour une période ne pouvant en aucun cas excéder la durée initialement prévue, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue de la période de location.

7.2 Le locataire devra assurer le caractère paisible de la location et en faire usage conformément à la destination des lieux. Il s’engage à rendre la résidence à son départ aussi propre qu’il l’aura trouvée à son arrivée, sauf s’il a demandé le nettoyage par nos soins.

7.3 Seuls les animaux familiers indiqués sur le contrat de réservation seront acceptés par le propriétaire.
7.4. Sans accord préalable de notre part, il est interdit de faire usage de mobiles homes, caravanes ou tentes dans le terrain de la villa louée.

7.5. Il n’est pas autorisé d’occuper les habitations avec plus de personnes (y compris les enfants) que prévu par le catalogue. Dans de rares cas, après autorisation du propriétaire et de Moerland Locations, des exceptions pourront être faites.

7.6. La caution sera remboursée, notamment en haute saison, au plus tard, dans un délai d’un mois après le départ, après contrôle des lieux, déduction faite des détériorations ou du coût de remise en état des lieux et autres frais tels qu’électricité, ménage, téléphone etc.

7.7 La taxe de séjour n’est pas comprise dans le prix de la location. C’est une taxe perçue par les pouvoirs publics locaux. Il est parfois décidé de façon tardive de mettre en place cette taxe et/ou de l’augmenter. Nous n’y pouvons rien. Lorsque la taxe de séjour est due au titre de l’habitation que vous louez, ceci sera notifié dans le classeur de présentation qui se trouve dans la maison. Cette taxe sera déduite de votre caution et sera remboursée au propriétaire du bien loué par nos soins. Dans les cas où le propriétaire est présent, il faudra alors la lui verser directement.

8. Responsabilités

8.1 Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage matériel ou corporel, ou tout problème issu d’une situation de force majeure, tels que des activités de construction dans le voisinage direct, subis au cours de la location d’une de nos habitations.

8.2 Nous déclinons également toute responsabilité pour tout changement d’inventaire effectué par le propriétaire et qui n’aura pas été porté à notre connaissance.

8.3 Toute autre responsabilité de Moerland Locations telles que des grèves diverses, les actes de terrorisme ou les catastrophes naturelles, quel que soit son fondement n’est pas recevable

8.4 Les locataires doivent être couverts par une assurance de responsbilité civile personnelle.

8.5 Si des dégats sont constatés dans la villa après votre départ et après remboursement de la caution, votre responsabilité sera engagée et Moerland Locations vous fera parvenir une facture correspondant au montant des dégâts.

8.6 Moerland Locations n’est pas responsable des accidents domestiques tels que les noyades. En effet, pour les villas avec piscines, les enfants doivent posséder un diplôme de natation ou à défaut, être munis d’un équipement de flottaison. Dans tous les cas les enfants en bas âge doivent être sous surveillance continue.

8.7 Toute reproduction, même partielle du catalogue et du site internet et quel qu’en soit le support est interdite sans autorisation préalable.